آخر تحديث: أكتوبر 2026
لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم المحادثات أو بيانات منصات Meta للإعلانات أو لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
تشغّل HOPROX LLC منصة HOPROX، وهي منصة ذكاء اصطناعي تساعد الأنشطة التجارية على الرد على رسائل عملائها عبر واتساب وماسنجر وإنستغرام، وتسجيل الطلبات والحجوزات، ومتابعة كل ذلك من لوحة تحكم واحدة.
بالنسبة لبيانات أصحاب الأعمال المشتركين (الحساب والاشتراك)، HOPROX هي الجهة المسؤولة عنها. أما بيانات عملاء النشاط التجاري (الرسائل والطلبات والحجوزات)، فالنشاط التجاري هو الجهة المسؤولة عنها، وHOPROX تعالجها نيابةً عنه ووفق تعليماته، فقط لتقديم الخدمة له.
نجمع فقط ما نحتاجه لتشغيل الخدمة:
لا نستخدم بيانات عملاء أي نشاط تجاري لخدمة نشاط آخر، ولا نستخدمها للإعلانات.
لتوليد الردود، نرسل نص المحادثة وما يلزم من الصور أو الرسائل الصوتية إلى خدمة Google Gemini عبر واجهتها البرمجية المدفوعة. وفق شروط Google للواجهة المدفوعة، لا تُستخدم هذه البيانات لتحسين منتجات Google أو تدريب نماذجها. ونحن لا نستخدم بياناتك لتدريب أي نموذج ذكاء اصطناعي.
لا نبيع البيانات، ولا نشاركها إلا مع الجهات التالية وبالقدر اللازم لتشغيل الخدمة:
تُخزَّن البيانات على خوادم DigitalOcean في فرانكفورت، ألمانيا. وقد تعالج Google البيانات المرسلة إليها على خوادم خارج العراق، منها الولايات المتحدة. باستخدامك للخدمة، توافق على نقل البيانات إلى هذه الدول ومعالجتها فيها.
نستخدم البيانات التي نحصل عليها من منصات Meta فقط لتقديم الخدمة للنشاط التجاري الذي ربط حسابه، ووفق شروط منصة Meta. لا نبيعها، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نشاركها مع وسطاء البيانات. ونحذفها عند إلغاء ربط القناة أو عند طلب الحذف.
نستخدم اتصالاً مشفّراً (HTTPS) لنقل البيانات، ونشفّر رموز الوصول بمفاتيح خاصة قبل حفظها في قاعدة البيانات. ونصل لبيانات النشاط فقط من خلال حسابه وصلاحيات موظفيه التي يحددها صاحب العمل.
نحتفظ ببيانات النشاط وعملائه طوال مدة الاشتراك. المحادثات التي يحذفها صاحب العمل تُحذف نهائياً بعد ٣٠ يوماً من نقلها إلى سلة المحذوفات. وعند إلغاء الاشتراك أو طلب الحذف، نحذف البيانات خلال ٣٠ يوماً، باستثناء ما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
يحق لصاحب العمل في أي وقت طلب الاطلاع على بياناته، أو تصحيحها، أو الحصول على نسخة منها، أو حذف حسابه وجميع بياناته. ويحق لعملاء النشاط التجاري طلب حذف بياناتهم من النشاط الذي تواصلوا معه مباشرةً، أو منّا عبر البريد الإلكتروني. للتفاصيل راجع صفحة حذف البيانات.
الخدمة موجّهة للأنشطة التجارية، ولا نجمع عن قصد بيانات الأطفال دون ١٣ عاماً. إذا علمنا بوجود مثل هذه البيانات، نحذفها.
نستخدم التخزين المحلي في المتصفح وملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط لتسجيل الدخول وحفظ تفضيلاتك (مثل اللغة والمظهر). لا نستخدم أدوات تتبع إعلانية.
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا. سنُعلم أصحاب الأعمال بأي تغيير جوهري عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة قبل تطبيقه، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.
لأي استفسار بخصوص خصوصيتك أو لممارسة حقوقك: